Un peu d’aide pour votre cosmos

Besoin d’aide avec Pocket Cosmo ? Contactez shamashov.stepans@gmail.com. Indiquez la version de l’application, le modèle d’appareil et une brève description du problème. N’incluez ni mots de passe ni codes de connexion.

Sauvegarder et restaurer la progression

La progression se sauvegarde automatiquement sur votre appareil. Les sauvegardes cloud Apple sont facultatives : ouvrez Paramètres → Progression sauvegardée → Se connecter avec Apple. Si les progressions locale et cloud diffèrent, choisissez soigneusement celle à conserver. Désinstaller l’application peut effacer la progression locale.

Récompenses hors ligne et problèmes de connexion

Les fonctions en ligne doivent être actives dans Paramètres → Confidentialité et aide pour recevoir les récompenses hors ligne calculées par le serveur ou utiliser le classement. Les nouvelles récompenses hors ligne nécessitent une connexion. Le jeu local continue sans connexion.

Signaler un joueur

Ouvrez le classement, touchez le profil du joueur et choisissez Signaler ou bloquer. Un signalement masque aussi le joueur de votre vue. Gérez les joueurs bloqués dans Paramètres → Confidentialité et aide. Pour une demande urgente, écrivez à shamashov.stepans@gmail.com.

Supprimer un compte ou des données en ligne

Les deux options se trouvent dans Paramètres → Confidentialité et aide. Supprimer le compte demande une confirmation avec Apple et efface définitivement le compte, la sauvegarde cloud et les données de joueur liées. Effacer les données du joueur en ligne ne supprime que l’identité en ligne de cette installation. Consultez les choix de confidentialité pour en savoir plus.

Règles de la communauté

Choisissez des noms accueillants. N’utilisez pas de noms injurieux, discriminatoires, sexuels, menaçants ou usurpant une identité, et ne divulguez pas d’informations personnelles. Consultez nos règles de la communauté.