あなたの宇宙をお手伝い

Pocket Cosmoについてお困りの場合は、shamashov.stepans@gmail.comにお問い合わせください。アプリのバージョン、デバイスの機種、起きたことの簡単な説明を添えてください。パスワードやサインインコードは含めないでください。

進行状況の保存と復元

進行状況はデバイスに自動保存されます。Appleのクラウドセーブは任意です。「設定 → 保存した進行状況 → Appleでサインイン」を開いてください。デバイスとクラウドの進行状況が異なる場合は、どちらを残すか慎重に選んでください。アプリをアンインストールすると、デバイス内の進行状況が失われる場合があります。

オフライン報酬と接続の問題

サーバーで計算されるオフライン報酬の受け取りやランキングの利用には、「設定 → プライバシーとヘルプ」でオンライン機能を有効にする必要があります。新しいオフライン報酬を受け取るには接続が必要です。接続がなくても、デバイス内でのプレイは続けられます。

プレイヤーを通報

ランキングを開いてプレイヤーのプロフィールをタップし、「通報・ブロック」を選んでください。通報すると、そのプレイヤーはブロックされ、あなたには表示されなくなります。ブロックしたプレイヤーは「設定 → プライバシーとヘルプ」で管理できます。お急ぎのご相談はshamashov.stepans@gmail.comにメールしてください。

アカウントまたはオンラインデータの削除

どちらの削除操作も「設定 → プライバシーとヘルプ」で利用できます。アカウント削除ではAppleによる確認が求められ、アカウント、クラウドセーブ、関連するプレイヤーデータが完全に削除されます。「オンラインのプレイヤーデータを消去」は、このインストールのオンライン識別情報だけを削除します。詳しくはプライバシーの選択肢をご覧ください。

コミュニティルール

誰もが安心できる名前を使いましょう。侮辱的、差別的、性的、脅迫的な名前や、なりすましの名前を使ったり、個人情報を公開したりしないでください。コミュニティルールをご確認ください。