Помощь для вашей вселенной

Нужна помощь с Pocket Cosmo? Напишите на shamashov.stepans@gmail.com. Укажите версию приложения, модель устройства и кратко опишите, что произошло. Не присылайте пароли или коды входа.

Сохранение и восстановление прогресса

Прогресс автоматически сохраняется на устройстве. Облачные сохранения Apple необязательны: откройте «Настройки → Сохранения → Войти с Apple». Если прогресс на устройстве и в облаке различается, внимательно выберите, какое сохранение оставить. Удаление приложения может привести к потере локального прогресса.

Награды за время вне игры и проблемы с подключением

Чтобы получать рассчитанные сервером награды за время вне игры или пользоваться рейтингом, включите сетевые функции в разделе «Настройки → Приватность и помощь». Для получения новых наград за время отсутствия нужно подключение к интернету. Играть на устройстве можно и без него.

Жалоба на игрока

Откройте рейтинг, нажмите на профиль игрока и выберите «Пожаловаться или заблокировать». Жалоба также скрывает игрока от вас. Управлять блокировками можно в разделе «Настройки → Приватность и помощь». По срочным вопросам пишите на shamashov.stepans@gmail.com.

Удаление аккаунта или данных с сервера

Оба варианта доступны в разделе «Настройки → Приватность и помощь». Для удаления аккаунта потребуется подтверждение через Apple; аккаунт, облачное сохранение и связанные данные игрока будут удалены безвозвратно. Пункт «Удалить данные игрока с сервера» удаляет только сетевой профиль этой установки. Подробнее — в разделе «Ваш выбор и права».

Правила сообщества

Выбирайте доброжелательные имена. Не используйте оскорбительные, дискриминационные, сексуальные или угрожающие имена, не выдавайте себя за других и не раскрывайте личную информацию. Подробнее — в правилах сообщества.